Política de Privacidad de Atelier de Luz Creativa

En Atelier de Luz Creativa, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre: Atelier de Luz Creativa
• Dirección: 12 Calle de Embajadores, Planta Baja, 28012 Madrid, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal Identificable: Se refiere a la información que puede ser utilizada para identificarle directamente. Esto incluye:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (cuando sea necesario para servicios de diseño o entrega)
  • Información de pago (número de tarjeta de crédito, detalles de la cuenta bancaria, etc., procesada por proveedores de servicios de pago externos y no almacenada directamente por nosotros)
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo y duración de la visita
  • Datos de clics
  • Dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tablet)
• Información proporcionada en el contexto de nuestros servicios: Detalles específicos del proyecto, preferencias de diseño, requisitos de materiales, etc., relacionados con nuestros servicios de diseño de iluminación, diseño de interiores, instalaciones de arte, etc.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios (diseño de iluminación, diseño de interiores, instalaciones de arte, etc.).
• Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para procesar sus solicitudes de cotización o información.
• Para comunicarnos con usted en relación con sus consultas, proyectos o solicitudes de servicio.
• Para gestionar la reserva y el uso de nuestro espacio de galería para exposiciones.
• Para fines de facturación y contabilidad.
• Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de diseño).
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito para tratar su información personal para un fin específico (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing). Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Divulgación de Su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Protección de Derechos: Podemos divulgar su información para proteger y defender los derechos o la propiedad de Atelier de Luz Creativa, prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio, o proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
• Transferencias Comerciales: En caso de que Atelier de Luz Creativa participe en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a presentar una reclamación: Si considera que hemos incumplido la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección postal indicada en la sección 1.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: Atelier de Luz Creativa, 12 Calle de Embajadores, Planta Baja, 28012 Madrid, España